Termini e Condizioni Voucher

1. INFORMAZIONI SULLA NOSTRA SOCIETA’ E IL PRESENTE DOCUMENTO

1.1 I presenti Termini e Condizioni si riferiscono e si applicano per ogni Voucher da utilizzare esclusivamente presso la sede Inchiosteria di Bignotto Giovanni, Via Terraglio 31/B 31100 Treviso. Nel presente documento, “Voi” o “Vostro” si riferisce all’acquirente o al destinatario del Voucher che è autorizzato ad utilizzare il Voucher.

1.2 I Voucher sono emessi da Inchiosteria di Bignotto Giovanni, Via Terraglio 31/B 31100 Treviso. Nel presente documento, “noi” o “nostro” si riferisce all’emittente del voucher in questione.

1.3 Il presente documento sancisce le regole che intercorrono tra Voi e noi, che disciplinano il possesso e l’uso dei Voucher.

2. VOUCHER

2.1 Il Voucher è un buono prepagato elettronico che può essere utilizzato soltanto una volta per usufruire e/o pagare beni e servizi all’interno di Inchiosteria. Non è consentito di utilizzare il Voucher al di fuori di Inchiosteria. Il Voucher può riferirsi ad uno o più servizi specifici o ad un valore.

2.2 La scadenza/validità del Voucher è di 12 mesi dall’acquisot. La scadenza/durata può avere diverse restrizioni, dipendenti dai casi specifici come occasioni particolari o per offerte specifiche, o può avere altre restrizioni, sempre se indicati sul Voucher stesso. Il Vostro Voucher cesserà di essere valido dopo la data di scadenza. Dopo tale data, il Voucher cesserà di funzionare e voi non sarete più autorizzati ad utilizzarlo.

3. L’IDENTIFICAZIONE RICHIESTA ALL’ATTO DI ACQUISTO DEL VOUCHER

3.1. Voucher valori possono essere acquistati solamente via Internet e tramite il sito www.inchiosteria.it

Per acquistare un Voucher bisogna avere minimo 18 anni. Prima di potere effettuare un acquisto non è necessario registrarsi e creare un account, ma bisogna comunque compilare il form con i dati dell’intestatario.

3.2 Quando si effettua l’ordine del Voucher via Internet, potranno essere effettuati alcuni controlli di identità elettronica per verificare la vostra identità. Quando effettuiamo questi controlli, le vostre informazioni personali potranno essere comunicate ad Istituti di riferimento del Credito e alle agenzie di prevenzione dalle frodi. Queste agenzie possono tenere il registro delle informazioni. Si tratta di un controllo d’identità.

3.3 L’acquisto o l’uso del Voucher ci indicherà che acconsentite ad eseguire le verifiche previste sul presente documento.

3.4 Ci riserviamo espressamente la facoltà di rifiutare il Vostro ordine se non è in linea con i presenti Termini e Condizioni. Inoltre, anche se abbiamo accettato il Vostro ordine, possiamo sciogliere il contratto e annullare il Voucher in qualsiasi momento se esistono sospetti fondati che avete commesso o siete in procinto di commettere una qualsivoglia truffa a danno nostro o di un terzo a noi affiliato.

4. MODALITA’ D’USO DEL VOUCHER

4.1 Il Voucher può essere utilizzato solo dall’acquirente del Voucher

4.2 Il Voucher può essere utilizzato solamente per il pagamento del servizio o dei servizi indicati sul Voucher stesso. Nel caso di pagamento parziale(versamento di caparra), la persona che utilizza il Voucher dovrà pagare la differenza con un mezzo alternativo, per esempio, in contanti o con carta di debito o di credito.

4.3 Per usare il Voucher basta presentarsi con il Voucher elettronico o stampato alla cassa di Inchiosteria.

4.4 I servizi richiedono una prenotazione in anticipo per poter usufruire del servizio.

5. RESTRIZIONI PER L’USO DEL VOUCHER

5.1 Il Voucher può essere utilizzato solo per il pagamento di prodotti o servizi all’interno Inchiosteria. Non potete utilizzare o tentare di utilizzare i Voucher all’esterno di Inchiosteria.

5.2 Il Voucher non può essere ricaricato ulteriormente dopo l’acquisto.

5.3 Il Voucher non può essere utilizzato per prelevare contanti o per fare acquisti su internet.

5.4 L’utilizzo del Voucher può essere limitato senza preavviso se vengono identificate attività sospette, fraudolente o illegali, o se crediamo che non siano state rispettate i presenti Termini e Condizioni, o in caso di circostanze eccezionali che vietano il normale funzionamento del Voucher.

6. SCADENZA DEL VOUCHER E DIRITTO DI RIMBORSO

6.1 Il vostro Voucher scadrà e cesserà automaticamente di essere valido il giorno dopo la scadenza. Tale data è definita come “valido fino a”. Il giorno dopo questa data, il Voucher cesserà di funzionare e non avrete più il diritto di utilizzarlo. I relativi servizi non potranno più essere usufruiti e un eventuale valore alla data di scadenza scadrà e non potrà più essere usufruito. A quel punto, quindi, i Voucher scaduti non potranno più essere rimborsati o riscattati e Voi non avrete diritto ad alcun rimborso e/o risarcimento.

7. DIRITTO DI RECESSO E PROCEDURA DI RIMBORSO

7.1 L’acquirente del Voucher ha diritto di recedere entro un termine 14 giorni dall’acquisto del Voucher, Nel caso di un voucher utilizzato per l’acquisto di una promozione/evento promozionale, il diritto al rimborso decade. Nel caso di un voucher utilizzato come prenotazione online di un servizio, se questo è fissato prima della scadenza dei 14 giorni dall’ acquisto, il diritto al rimborso decade. Questo diritto si estingue anche nel caso in cui il Voucher sia stato utilizzato come versamento di sola caparra, in questo caso la caparra non è rimborsabile e il servizio è posticipabile con preavviso di almeno due giorni lavorativi dalla data dell’appuntamento.

7.2 Se desiderate annullare il Voucher e recedere dal contratto si prega di mandare un messaggio elettronico con il Voucher allegato al seguente indirizzo: Inchiosteria@gmail.com

7.3 Qualsiasi rimborso sarà effettuato mediante restituzione dei fondi effettivamente pagati per l’acquisto originale del Voucher. A titolo esplicativo, se il Voucher è stata acquistato con carta di credito, i fondi saranno restituiti mediante riaccredito sulla stessa carta di credito.

8. CONSERVARE I DATI DEL VOUCHER AL SICURO

8.1 Dovrete conservare i Vostri Voucher al sicuro. Ciò significa che è necessario prendere tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, il furto o l’utilizzo abusivo del/i Voucher. Non rivelate i dati del/i Voucher a nessuno.

8.2 I Voucher non sono trasferibili e personali

9. SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI

9.1 Tutte le richieste relative ai Voucher devono essere effettuate a Inchiosteria@gmail.com

9.2 Per qualsiasi reclamo relativo ai Voucher dovete, in prima istanza, contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati, indicando e illustrando il motivo della vostra insoddisfazione. Noi registreremo il vostro reclamo e indagheremo in conformità con la nostra Procedura di Reclami Interni, una volta effettuata l’indagine Vi invieremo una risposta conclusiva del reclamo al Vostro indirizzo e-mail.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA

10.1 Nessuna delle organizzazioni descritte al punto 1.2 né i suoi dipendenti o collaboratori saranno responsabili per qualsiasi:

– perdita o danno che non fossero prevedibili al momento dell’acquisto del Voucher;

– perdita o danno che non siano stati causati quale conseguenza di una violazione di Inchiosteria

– perdite o danni aziendali e/o perdite o danni eventualmente subiti da terzi rispettivamente da chi non è un consumatore del/i Voucher.

In ogni caso la responsabilità dell’ organizzazioni descritta nella sezione 1.2 sarà limitata all’importo del Voucher al momento dell’acquisto.

10.2 Se avete usato il vostro Voucher, o avete permesso che il vostro Voucher fosse usato, in modo fraudolento, in un modo non conforme ai presenti Termini e Condizioni, per scopi illegali, o se avete fatto sì che il vostro Voucher o i dati in esso contenuti potessero essere compromessi per Vostra negligenza, sarete ritenuti responsabili per l’uso e l’abuso del Voucher. Prenderemo tutte le misure ragionevoli e necessarie per recuperare qualsiasi perdita e/o danno e non ci saranno limiti massimi alla Vostra responsabilità, con riserva di eventuali disposizioni legislative o regolamenti applicabili che impongano un tale limite. Pertanto è necessario prestare attenzione al vostro Voucher e ai suoi dati e agire in modo responsabile, in caso contrario sarete ritenuti responsabili.

11. DATI PERSONALI

11.1 Siamo autorizzati a raccogliere determinate informazioni sull’acquirente e gli utenti del Voucher allo scopo di gestire il programma Voucher.

11.2 I Vostri dati personali saranno trattati da tutte le organizzazioni descritte al punti 1. 2 del presente documento allo scopo di gestire il Voucher e far fronte a eventuali richieste di informazioni sugli stessi.. Per fornire un servizio assistenza clienti e gestire il Vostro conto, possiamo avvalerci dell’assistenza di processori di dati.

11.3 A meno che non che ci abbiate dato il Vostro consenso, i Vostri dati personali non saranno utilizzati per scopi di marketing, né saranno condivisi con terze parti estranee al programma Voucher.

11.4 Inoltrando l’ordine di acquisto, acquistando o utilizzando il Voucher, l’utente accetta tutte le condizioni del presente documento nonché quelle specificatamente contenute nella nostra “DICHIARAZIONE SULLA RISERVATEZZA / PRIVACY STATEMENT” qui allegata per quanto riguarda l’uso e il trattamento dei Vostri dati personali. Avete il diritto di richiedere i dettagli delle vostre informazioni e dei Vostri dati personali da noi conservati, e li potrete ricevere scrivendoci.

12. MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

12.1 Il presente documento Termini e Condizioni può essere da noi cambiato o modificato unilateralmente e in qualsiasi momento, per motivi legali, di regolamento, di sicurezza, per consentire la corretta consegna o per migliorare la consegna dei Voucher. Qualora vengano apportate modifiche, queste saranno tempestivamente rese pubbliche online, di regola due mesi prima che le modifiche abbiano effetto .

12.2 Data la natura dei Voucher, è spesso difficile o addirittura impossibile contattare ogni singolo titolare di un Voucher nel caso di modifica del presente documento. È quindi responsabilità sia dell’acquirente sia dell’utente del Voucher di controllare regolarmente il sito web www.inchiosteria.it. per eventuali modifiche delle presenti Termini e Condizioni. Di conseguenza partiamo dal presupposto e dall’assunzione che Voi accettate già da adesso qualsiasi modifica al presente documento, a meno che non che ci informiate del contrario. Eventuali vostre informazioni in tal senso verranno trattate caso per caso.

13. CONTATTI, NOTIFICHE E CORRISPONDENZE

13.1 Se non diversamente previsto per singoli punti del presente documento, per ogni contatto, per ogni notifica nonché per tutta la corrispondenza concernente i presenti Termini e Condizioni deve essere utilizzato il nostro indirizzo di posta elettronica.

14. LEGISLAZIONE E TRIBUNALI

14.1 Ai presenti Termini e Condizioni si applica il diritto italiano, riservata l’applicazione di eventuali diritti esteri imperativi. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione e alla risoluzione dei presenti Termini e Condizioni sarà esclusivamente competente il Foro di Treviso.